রেফারেন্স

8q8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো কাঠামো নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocketপ্রবেশযোগ্যতা
8q8 8q8 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের নিয়ম নিয়ে সন্দেহ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন, বাংলায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা কিছু সুস্পষ্ট প্রতিশ্রুতি রাখি — অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছ রাখা। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে লগ থাকে — বিরোধ হলে সেটাই রেফারেন্স।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই একটি প্রমিত পদক্ষেপ — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকেও অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখাবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরা হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই bKash বা Nagad পাঠাতে হবে। অন্য নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

না। একজনের নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। দুটো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

প্রথমবার উত্তোলনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি লাগতে পারে। এটি আপনার Rocket বা bKash ওয়ালেটের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

মূল শর্তাবলী সবার জন্য একই। তবে প্রবেশাধিকার ও নির্দিষ্ট সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমরা রাখি। বিষয়টি নিয়ে আলাপ করতে চাইলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।