রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

8q8 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
8q8 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তার পথ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে দ্রুত জানাবো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট অপশনে আইনি প্রশ্ন পাঠান। সহায়তা দল নির্দিষ্ট সময়ে সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দেওয়া যায় এবং পূর্ববর্তী লেনদেনের রেকর্ড দেখা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8q8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিলে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখি না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করি না।

লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। সমস্যা দেখা দিলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ পাঠান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

শর্তাবলিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। এই পৃষ্ঠাও আপডেট থাকবে।